스트레스를 이렇케 풀어라

직장인이여 스트레스 이렇게 풀어라 --------------------------------- 스트레스는 개인 건강은 물론 기업 성과에도 좋지 않은 영향을 준다. 그래서인지 스트레스를 효과적으로 대처할 수 있는 구성원들의 능력을 강화하는 것이 HR의 주요 과제로 부각되고 있다. 스트레스에 맞서는 구성원들의 대처 유형을 살펴 보고, 구성원들의 스트레스 내성을 강화하기 위한 리더의 역할이 무엇인지 알아본다. 조선일보와 서울대 체력 과학 노화 연구소가 공동으로 연구한 ‘장수 비결 보고서’에 따르면, 스트레스를 전혀 받지 않아야 장수할 수 있을 것이라는 사람들의 예상과 달리, 백세까지 장수한 사람들은 스트레스를 이겨낸 사람들이라고 한다. 물론, 현대 직장인들과 같이 스트레스에 지속적으로 노출되는 상황이라고 보기에는 다소 어렵지만, 이들 중 일부는 한국 전쟁을 경험하면서 자식이 죽거나 생존의 위협을 느끼는 극심한 스트레스를 이겨냈다는 것이다. 2006년 미국의 경제 전문지 포브스도 ‘탁월한 감정 조절 능력’, ‘규칙적 운동’, ‘애완 동물 기르기’ 등 얼마나 효과적으로 스트레스를 관리하느냐가 장수의 비결이라고 보도했다. 종합해 보면, 장수하는 사람들은 스트레스 받지 않는 사람이 아니라, 스트레스 극복 능력이 뛰어난 사람이라는 것이다. 사랑의 클리닉 원장인 황성주 박사의 글에 따르면, 실제로 윈스턴 처칠은 폭음, 흡연 뿐만 아니라 전쟁으로 인한 극심한 스트레스 등 단명의 조건을 모두 갖추었음에도 불구하고, 90세까지 장수했다고 한다. 그의 건강 비결 역시 화목한 가정과 아내와의 원만한 관계를 통해 스트레스를 해소한 데 있었다고 한다. 사실상 스트레스를 전혀 받지 않는다는 것은 불가능하다. 특히 직장에서는 더욱 그렇다. 직장인의 95% 즉, 대다수가 스트레스를 받는다는 한 조사 결과(장세진 「직장인 스트레스 실태조사」, 2000)가 이를 입증해 준다. 어차피 스트레스가 삶의 동반자여야 한다면, 스트레스에 대해 잘 대처하고 관리하는 것이 그 무엇보다 중요할 것이다. 특히 구성원의 스트레스는 개인의 건강에 나쁜 영향을 주고, 이는 곧 기업 성과에도 부정적 영향을 미치게 된다(주간경제 931호, 「위기의 직장인, 이렇게 관리하라」 참조). 따라서 스트레스에 유연하게 대처할 수 있는 능력 강화 방법이 기업 HR의 주요 과제로 부각되고 있다. 우리나라 직장인의 스트레스 대처 유형 6 우리나라 직장인들은 스트레스에 대해 어떻게 대처할까? 최근 온라인 취업 포탈인 「사람인」의 조사에 따르면, 직장인들의 스트레스 해소 방법은 -‘잠을 잔다’가 39%로 가장 높았고, -‘술을 마신다’가 37%, -‘그냥 참는다’가 30%, -‘담배를 피운다’가 28%, -‘수다를 떤다’가 25% 등 매우 다양하게 나타난다. 이렇듯 무수히 많은 대처 방법들을 자세히 들여다 보면, 몇 가지 유형과 특징들로 나누어 볼 수 있다. 스트레스에 대처하는 가장 보편적인 분류는 Folkman과 Lazarus가 제시한 문제 중심(problem-focused) 대처와 감정 중심(emotion-focused) 대처로 구분된다. 문제 중심적으로 대처하는 사람들은 문제 해결을 목적으로 의사 결정을 하거나, 직접적인 행동을 취하는 것과 같이 스트레스 상황 자체를 변화시키기 위해 노력한다. 반면, 감정적으로 대처하는 사람은 스트레스로 인해 수반되는 정서를 다루는데 초점을 둔다는 특징이 있다. 이 외에도 스트레스 대응 강도에 따라 구분하기도 한다. 즉, 스트레스에 대해 적극적이고 강하게 대처하는 유형과, 반대로 소극적이고 약하게 대처하는 유형으로 나누어볼 수 있다. 이런 유형들을 기반으로 직장인들에게 흔히 볼 수 있는 6가지 스트레스 대처 유형을 살펴 보면 다음과 같다( 참조). 1.정면 돌파형 ‘ 스트레스! 너가 이기나 내가 이기나 보자’ [내용생략] 2.타협형 ‘ 이것 해주면, 나머지는 내가 할게’ [내용생략] 3.도망자형 ‘ 이 일은 못하겠다’ [내용생략] 4.레저형 ‘ 마시고 잊자! 자고 나서 생각하지 뭐’ [내용생략] 5.투덜이형 ‘ 정말 나빠, 너무 힘들어’ [내용생략] 6.가슴앓이형 ‘ 모두가 내 짐인 것을…’ [내용생략] 상기 내용은 본 싸이트 스트레스 코치에 자세하게 나와 있습니다. .............펀경영연구소 펑코치 김찬규 올림