'세계를 움직이는 리더는 어떻게 공감을 얻는가'

'세계를 움직이는 리더는 어떻게 공감을 얻는가'

                         지은이 빌맥고완, 옮긴이 박여진

'세계 0.1% 리더들이 배우는 백만불짜리 소통 강의'
저자인 빌 맥고완은 세계 최고의 리더를 가르치는 커뮤니케이션 전문가로

최고의 자리에 오르고자 하는 사람들에게 원하는 것을 제대로 얻을 수 있도록 공감과 소통의 방법,

올바른 설득기술을 알려주는 방송인 출신이다.

20만 시간이 넘게 수많은 사람들을 만나 인터뷰하며 깨달을 것들,

 스스로 뉴스멘트와 방송대본을 쓰며 갈고닦은 언어에 대한 남다른 감각을 바탕으로 현재도

 다양한 분야의 사람들에게 커뮤이케이션 기술을 가르치고 있다.

페이스북 최고운영자를 비롯하여 잭웰치, 구글, 페이스북, 뉴욕타임스, 블룸버그, 타임 등

세계 최정상 기업의 리더들에게 설득과 소통의 공감법을 가르치고 있다.

<밑줄 그은 내용>

- 완벽한 소통이란 적절한 순간에 적절한 대상에게 적절한 메시지를 적절한 어조로 전달하는 것을 말한다.

- 인생에서 가장 두려운 순간을 묻는 여론조사에서 1위는 죽음이고 3위는 비행이다.

   그런데 놀랍게도 2위는 사람들 앞에서 말하기다.

- 세인트루이스대학의 연구결과에 따르면 청중의 집중력은 10~18분이 지나면 감소하기 시작한다.

- 자기자신에 대해 연구하라.

   자신이 말하는 모습을 영상으로 찍어보는 것도 스스로를 발전시키는 가장 효과적인 방법이다.

- 우리는 어떤 내용을 단순한 사실로 듣는 것보다 이야기 형식으로 들을 때 수물 두배나 더 잘 기억한다.

- 상대의 말을 듣기보다 자신이 말한 기회에만 정신이 팔려 있는 사람들은 상대의 마음을 제대로 읽지 못한다.

- 잘못을 찾지 말고 해결책을 찾아라. 불평은 누구나 할 수 있다.

- 연설에서 2분은 긴장이 극에 달하는 순간이다. 시작을 잘 하면 자신감이 붙고 조마조마함은 사라진다.

- 생각을 표현하는 능력은 그 생각만큼이나 중요하다.

- 결국은 연습이 전부이다.

                                          <정문섭 소장의 페북에서>